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• Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Livraison en France métropolitaine


Les colis sont remis contre signature et sous présentation de la carte d'identité au nom indiqué sur le colis pour les points de retrait. Votre colis est disponible pendant 10 jours ouvrables en point relais et bureau de poste, et pendant 3 jours ouvrables en consigne Pickup Station. Au delà de ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur.
* Les délais d'expédition sont valables à partir de la date d'expédition de votre commande.

Colissimo à domicile contre code sécurisé ou QR Code obligatoire

Délai constaté : 48h* ouvrées (à partir de la date d'expédition)

• 5€ pour toute commande inférieure à 80€
• Gratuit dès 80€ d'achat hors promotion
• Gratuit dès 250€ d'achat pour les articles en promotion

Pour vous remettre votre colis, le livreur devra obligatoirement saisir le code sécurisé à 6 chiffres ou scanner le QR code que vous aurez reçu au préalable par e-mail et/ou SMS. Attention, sans ce code sécurisé, le livreur ne pourra pas vous remettre votre colis.

En Relais Pickup

Délai constaté : 48h* ouvrées (à partir de la date d'expédition)

• 3,90€ pour tout achat inférieur à 40€
• Gratuit dès 40€ d'achat hors promotion
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En bureau de poste

Délai constaté : 48h* ouvrées (à partir de la date d'expédition)

• 3,90€ pour tout achat inférieur à 40€
• Gratuit dès 40€ d'achat hors promotion
• Gratuit dès 150€ d'achat pour les articles en promotion

Chronopost à domicile (SAUF CORSE)

Délai constaté : 24h* (sauf weekend et jours fériés, et à partir de la date d'expédition)

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Click & Collect

Délai constaté : 48h* ouvrées (à partir de la date d'expédition)

• Gratuit quel que soit le montant de votre commande
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Autres destinations

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Colissimo Outre-Mer

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Colissimo Europe

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Suivi de votre commande

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email vous indiquant votre numéro de suivi. Vous pouvez retrouver l'état de votre commande sur votre espace client :

Paiement accepté : votre commande a été validée par la banque, vous avez été débité.
Préparation en cours : votre commande a été prise en compte par notre service client qui préparera votre commande dans les 48h ouvrées. Ce délai peut être allongé en cas de forte affluence ou de stock produit faible.
Expédié : votre commande est complète et a été emballée. Votre colis sera pris en charge par le service de livraison choisi. Nous vous invitons donc à vous référer à votre numéro de suivi pour suivre le statut de votre livraison.
Livré en boutique : votre commande Click & Collect est disponible en boutique.

Je n'ai pas reçu mon colis

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués sur notre site, nous vous invitons à vérifier le statut de votre livraison grâce au numéro de suivi fourni lors de l'expédition de votre commande :

• Les délais de livraison étant indicatifs, il se peut que le transporteur ait du retard.

• Votre colis vous attend peut-être à un point relais. Si l'information ne figure pas sur votre suivi, il se peut que votre colis n'ait pas été flashé. N'hésitez pas à contacter votre point relais ou à vous y rendre muni de votre carte d'identité et de votre numéro de suivi pour le vérifier.

• Dans le cas où vous ne parvenez pas à localiser votre colis, n'hésitez pas à nous contacter par email contact@beausoleilmaroquinerie.fr ou par téléphone 05 57 96 73 04. Notre service client est à votre disposition pour vous aider et ouvrir un dossier de réclamation auprès de La Poste. En parallèle, nous vous conseillons également de contacter le service destinataire de La Poste au 09 72 72 12 13, muni de votre numéro de suivi pour appuyer votre dossier.

Mon colis est arrivé endommagé

• Nous vous conseillons dans tous les cas de ne jamais accepter un colis endommagé de façon visible , et de refuser de signer le bon de livraison. Nous vous invitons à nous tenir au courant de la situation en nous contactant au 05 57 96 73 04 ou par email contact@beausoleilmaroquinerie.fr pour que nous puissions trouver une solution.

• Si vous n'avez pas pu constater le dommage à temps et que vous avez accepté un colis dont le contenu est endommagé ou vide, nous vous invitons à prendre contact avec nous dans les plus brefs délais au 05 57 96 73 04 ou par email contact@beausoleilmaroquinerie.fr. Nous ouvrirons alors un dossier de réclamation auprès des services postaux. En parallèle, nous vous conseillons également de contacter le service destinataire de La Poste au 09 72 72 12 13, muni de votre numéro de suivi pour appuyer votre dossier.